Меню

Стирал и буду стирать неадекватную обратную связь!

Автор: Павел Берестнев

Стирал и буду стирать неадекватную обратную связь!

Есть такая точка зрения, что, мол, у каждого посетителя моего Блога должна быть возможность высказать мне все, что он обо мне думает. И о моем блоге — тоже.

И не просто высказать мне лично, а так, чтобы и все остальные увидели.

Естественным развитием этой концепции является утверждение о том, что какие бы комментарии ни писались на моем Блоге, моем канале в YouTube, в социальных сетях — их трогать нельзя. Мол, народ должен знать и говорить правду. Не должно быть никакой модерации комментариев, потому что она вроде как нарушает чьи-то права на свободу чего-то там.

Если на Блоге мы видим только положительные комментарии — значит, честные удаляются, а оставляются только подставные, уверяют сторонники этой точки зрения. (А даже если и так — что из этого?)

Ведущиеся на этот бред предприниматели и публицисты начинают терзаться муками совести, если им захочется стереть тот или иной неадекватный коммент. А если они все-таки его стирают, то начинают плохо спать по ночам. Ну, а как же: нарушили чье-то типа право, кому-то не угодили, кого-то ущемили…

Знаете, что? На своих ресурсах подобного бреда я терпеть не собираюсь. И по моему глубочайшему убеждению, такая «игра в демократию» и «свободу слова» — чушь собачья. Кому я должен угождать, отказываясь от модерирования комментариев и удаления неадеквата, своим ненавистникам? С какой стати я должен им угождать?

И, вопя о том, что я нарушаю какие-то их права (кстати, какие именно, где они закреплены?), они и думать не собираются о том, что, загаживая мои страницы, нарушают тем самым мои права и права тех моих читателей и подписчиков, которые пришли ко мне за нужными знаниями и хотят получать чистую и полезную информацию в приятной форме.

Вот с их интересами я должен считаться, а защита их интересов ОБЯЗЫВАЕТ меня модерировать все то, что появляется на моих страницах в качестве обратной связи. И первое, чего я не приемлю — нецензурщина, о чем скоро будет отдельная обстоятельная заметка.

А с интересами тех, кто посягает на мои интересы и интересы моих подписчиков, я сообразовываться не собираюсь, ибо это бессмысленно и откровенно глупо. Толерантность, которой от меня требуют, почему-то касается только их, по отношению ко мне, моей точке зрения и к моим подписчикам никакой толерантностью с их стороны и не пахнет.

Я не ведусь на дешевую демагогию и не собираюсь «сообразовываться с веком сим». Предпочитаю руководствоватся Священным Писанием (на которое, кстати, любят ссылаться «толерантники», но все их ссылки выдают с головой их махровую неосведомленность в данных вопросах), законодательством Российской Федерации и здравым смыслом. Этого вполне достаточно.

Один из весьма печальных примеров — недавнее интервью известного культуриста Станислава Линдовера на телеканале «Москва-24», скриншот которого прилагаю ниже. На заднем плане виден экран, на который выводились комментарии зрителей, добавляемые в прямом эфире.

Есть такая точка зрения, что, мол, у каждого посетителя моего Блога должна быть возможность высказать мне все, что он обо мне думает. И о моем блоге - тоже. И не просто высказать мне лично, а так, чтобы и все остальные увидели. Естественным развитием этой концепции является утверждение о том, что какие бы комментарии ни писались на моем Блоге, моем канале в YouTube, в социальных сетях - их трогать нельзя. Мол, народ должен знать и говорить правду. Не должно быть никакой модерации комментариев, потому что она вроде как нарушает чьи-то права на свободу чего-то там. Если на Блоге мы видим только положительные комментарии - значит, честные удаляются, а оставляются только подставные, уверяют сторонники этой точки зрения. (А даже если и так - что из этого?) Ведущиеся на этот бред предприниматели и публицисты начинают терзаться муками совести, если им захочется стереть тот или иной неадекватный коммент. А если они все-таки его стирают, то начинают плохо спать по ночам. Ну, а как же: нарушили чье-то типа право, кому-то не угодили, кого-то ущемили... Знаете, что? На своих ресурсах подобного бреда я терпеть не собираюсь. И по моему глубочайшему убеждению, такая "игра в демократию" и "свободу слова" - чушь собачья. Кому я должен угождать, отказываясь от модерирования комментариев и удаления неадеквата, своим ненавистникам? С какой стати я должен им угождать? И, вопя о том, что я нарушаю какие-то их права (кстати, какие именно, где они закреплены?), они и думать не собираются о том, что, загаживая мои страницы, нарушают тем самым мои права и права тех моих читателей и подписчиков, которые пришли ко мне за нужными знаниями и хотят получать чистую и полезную информацию в приятной форме. Вот с их интересами я должен считаться, а защита их интересов ОБЯЗЫВАЕТ меня модерировать все то, что появляется на моих страницах в качестве обратной связи. И первое, чего я не приемлю - нецензурщина, о чем скоро будет отдельная обстоятельная заметка. А с интересами тех, кто посягает на мои интересы и интересы моих подписчиков, я сообразовываться не собираюсь, ибо это бессмысленно и откровенно глупо. Толерантность, которой от меня требуют, почему-то касается только их, по отношению ко мне, моей точке зрения и к моим подписчикам никакой толерантностью с их стороны и не пахнет. Я не ведусь на дешевую демагогию и не собираюсь "сообразовываться с веком сим". Предпочитаю руководствоватся Священным Писанием (на которое, кстати, любят ссылаться "толерантники", но все их ссылки выдают с головой их махровую неосведомленность в данных вопросах), законодательством Российской Федерации и здравым смыслом. Этого вполне достаточно. Один из весьма печальных примеров - недавнее интервью известного культуриста Станислава Линдовера на телеканале "Москва-24", скриншот которого прилагаю ниже. На заднем плане виден экран, на который выводились комментарии зрителей, добавляемые в прямом эфире. Слушая интервью и наблюдая за содержанием этих комментариев, я плохо понимал, зачем их вывели. И больше чем уверен, что все те, кому нравится Стас, тоже пожимали плечами по этому поводу, а их все-таки большинство (вряд ли кто-то в здравом уме будет два часа смотреть подробное интервью с человеком, которого он терпеть не может). Ну, и зачем такая "свобода слова"? На моих ресурсах никогда ее не будет, и мне без разницы, кто что об этом подумает. Я обязан блюсти их чистоту и отстаивать интересы тех, кто приходит ко мне за знаниями и опытом, и вот им-то как раз подобные "демократы" и мешают. Посему всегда пользовался и буду пользоваться моим любимым инструментом поддержания чистоты - метлой поганой. Без вариантов.

Слушая интервью и наблюдая за содержанием этих комментариев, я плохо понимал, зачем их вывели. И больше чем уверен, что все те, кому нравится Стас, тоже пожимали плечами по этому поводу, а их все-таки большинство (вряд ли кто-то в здравом уме будет два часа смотреть подробное интервью с человеком, которого он терпеть не может).

Ну, и зачем такая «свобода слова»? На моих ресурсах никогда ее не будет, и мне без разницы, кто что об этом подумает. Я обязан блюсти их чистоту и отстаивать интересы тех, кто приходит ко мне за знаниями и опытом, и вот им-то как раз подобные «демократы» и мешают.

Посему всегда пользовался и буду пользоваться моим любимым инструментом поддержания чистоты — метлой поганой. Без вариантов.

А Вы что думаете по этому поводу? Делитесь в комментариях —

Об авторе

Павел Берестнев - предприниматель с 1999 года, автор многочисленных публикаций на тему онлайн и оффлайн-бизнеса, владелец ЕНС-Студии сайтов.

  • А я повелась однажды. Мне начал писать на почту недовольный подписчик — он только подписался и попал на внеочередное продающее письмо. Начал жаловаться, что еще ни одного полезного материала не прислали, а уже продаете. Мне действительно стало его жалко, я разъяснила ситуацию и у нас завязалась переписка. Он пожаловался, что пишет какие-то обзоры за 200 рублей 10 000 знаков и этого даже на продукты не хватает. Я ему еще больше посочувствовала, дала ссылку на запись вебинара как раз по его проблеме, который проводила накануне. А через три дня он опять написал претензии — не о том урок, о чем надо было. Я не поленилась, отследила его в вебвизоре — он заходил на страничку по моей ссылке, но видео даже не открывал. И на ссылку урока этого, который раскритиковал, тоже не кликал. И я сорвалась — выдала все, что думаю о нем, не стесняясь в выражениях. И о том, что никто в его бедах не виноват и ничем ему не обязан. И что уроки нужно как минимум просматривать, а как максимум еще и внедрять, если хочет результата. А потом удалила его из рассылки. Но это был единственный прецедент. Все остальные письма и комментарии, что получаю — с благодарностями. Видимо, поэтому и оказалась не готова к критике.

    • lcrus:

      Ну, по одному разу точно все повелись когда-то. Это как в школе — ну хоть одну двойку за все 10 лет получат все. Главное — вовремя сделать вывод. А у меня вывод получился такой, что лучше кого-то удалить, чем ему доказывать.

      • Я теперь тоже так считаю, но пока не было случая попробовать)

        • Павел Берестнев:

          Инна, случай обязательно Вас найдет, по другому в нашем деле, увы, не бывает…

      • Павел Берестнев:

        Не только лучше, но и полезнее, в том числе и для того, кого удалили!

    • Павел Берестнев:

      Подобные «прививки» нам приносят пользу, держат в тонусе и не позволяют расслабляться. Главное, чтобы большинство было в нужном ключе, а тот факт, что попадаются-таки подобные исключения, говорит лишь, что идете правильным путем :-)

  • Павел! Ваш сайт — Ваша территория. И правила поведения на нем устанавливаете Вы и только Вы. Я придерживаюсь такого правила. Желающих обидеть много, но я и не читаю до конца их бред. И оправданий здесь никаких не надо. Нормальные люди все поймут.

  • Станислав Назаров:

    И не только неадекватов.
    Я блокирую даже клиентов.
    Без пререканий, без вступления в разборки, без обратной связи. Первый же неадекватный выпад — стираем и в бан, ибо тратить СВОИ время и нервы на то, чтобы порадовать кого-то там я не собираюсь и никогда не буду.

    Кстати, клиент за все время заблокирован только один, да и то потом связался со мной через почту и извинился, т.к. был пьян, когда писал. А все остальные — праздные зеваки, имеющие свое «ценное» мнение на все и вся и независимо от…

    • Павел Берестнев:

      Да, зеленая змея встречается среди клиентов )) это факт

  • panurg57:

    Павел, вам тут человек правильно написал: ваш ресурс и вы имеете полное право делать так, как вам кажется уместным, однако… А то всякие недоумки и тролли порой так выводят из равновесия, что потом сам себя начинаешь мысленно спрашивать: а какого… фига я его сразу НЕ заБАНил, а вступил с ним в общение… Поэтому вы поступаете правильно…

  • Один умник, из случайных посетителей блога, стал учить меня классике русского письма. Этакий академический всезнайка. Всё у меня было не так и биржи это не то и интернет мы засоряем и пунктуация с синтаксисом у меня отсутствует и русским я прозываться права очевидно не имею. Наверно он рассчитывал что от горя меня схватит инфаркт или от стыда я сломаю «клаву» о свой компьютер. Да и учителей он моих тоже отметил. Самое интересное, что читатели моего блога, кроме него, быстро зашли на его ресурс, нашли кучу ошибок и ему же указали. Как я среагировал? Было конечно искушение ответить в стиле, ибо русским не печатным я владею виртуозно, работа была такая, ну и ещё конечно мог бы вставить пару фраз понятных только определённому контингенту, от которых «академик» точно забыл бы русский язык. Я несколько раз перечитал его критический пост. Поблагодарил за проявленный интерес и с лёгким сердцем. что не обидел ближнего своего, удалил его на всегда. И остальным советую делать также. Не нужно вступать с ними в споры, что то доказывать — это напрасный и бесполезный труд. Вы будете говорить на разных языках. Тем более, что большинство из таких это потенциальные клиенты психиатров. И у меня есть тому жизненные примеры.

    • Павел Берестнев:

      Андрей, очень мудрое решение! А общение с ними реально ничего хорошего не даст, это уж точно…

    • Вадим Гриднев:

      Отличный пример, Андрей! Теперь тоже так буду делать. И потом уже пусть они свой мозг ломают.

  • Михаил:

    Павел, поддерживаю Вас целиком и полностью!

  • Вадим Гриднев:

    Совершенно верно. Да везде надо так, не только на блогах, а и в соцсетях, почтовых ящиках. Мне понравилось очень про «любимый инструмент поддержания чистоты — метла поганая».))) И действительно, мы начинаем испытывать чувство вины. А те, по отношению к кому мы виним себя, тихонько посмеиваются. Иногда даже посещает такое желание по отношению к друзьям, после коммента начинаешь сомневаться в адекватности. Мне тут одна под фото написала: «зачем взрослой девочке банты навязали». Вот так прямо и хотелось удалить комментарий и в бан.

    • Павел Берестнев:

      Ну и бань. Еще они будут решать, нужны твоей дочке банты или нет…

      • Вадим Гриднев:

        Так и сделал, удалил коммент и заблокировал. Как камень с души упал.

  • Ирина:

    Добрый день!
    Подписываюсь под каждым словом – полностью согласна. Страны советов больше нет, а советчики непрошеные – плодятся и размножаются.

    • Павел Берестнев:

      Не то слово.. со всех щелей лезут

  • lcrus:

    Павел, я чего-то не понимаю?
    Это ВАШ сайт и ВАШ блог. И ВАМ решать, что на нём будет. Больше того, именно к ВАМ будут претензии всяких Роскомнадзоров и иже с ними, если какой-то неадекват разместит в комментариях нарушающий закон контент. Поэтому чистить СВОИ ресурсы ( а так же блокировать на них идиотов и несогласных) — святое дело. Без вариантов.
    А если кто не согласен — может завести себе СВОЁ место для самовыражения — и там публиковать все что угодно.

    • Павел Берестнев:

      Елена, полностью с Вами согласен! Но вот бушуют, посему даю официальный ответ )) По поводу Роскомнадзора — согласен, есть даже такой черный способ внеэкономической конкуренции: накидать конкуренту комментов мерзких и тут же жалобу в Роскомнадзор, что, мол, на том сайте мерзкие комменты и вопросы обсуждаются. А те, понятно, сначала блокируют, а потом разбираются. Так что чистка и модерация уже становятся инструментами обеспечения безопасности своих ресурсов. Спасибо, что затронули эту тему!

  • Валерий:

    Солидарен однозначно!))))

  • >