Что показывает лажометр Вашего бизнеса?

Лажометр: что он показывает о Вашем бизнесе?

В свое время Женя Прогулкин (урожденный Джефф Уокер) популярно объяснил мне, что в голове каждого нашего с Вами клиента с некоторых пор завелся и исправно функционирует некий новый “гаджет”, прибор – как Вам больше нравится.

Имя ему – лажометр (в оригинале “B.S. Detector”, но не будем слишком буквальны в переводе).

Он имеет три зоны: красную, желтую и зеленую. И две лампочки: красную и зеленую. Понятное дело, что зеленая лампочка загорается, когда стрелка лажометра находится в крайнем положении зеленой зоны, красная лампочка – при крайнем положении в красной зоне.

(Я надеюсь, Вы понимаете фигуральность образа и простите мне, что картинка выше не ювелирно-точно воспроизводит вид “прибора”, но это для красоты, Вы же ловите суть).

И каждый наш потенциальный клиент стопроцентно руководствуется показаниями данного “прибора” при изучении наших сайтов, рассылок, материалов, коммерческих предложений… И беззаветно ему верит и подчиняется.

Когда потенциальный клиент впервые видит и нас, и наше предложение с громким обещанием, стрелка лажометра зашкаливает в красную зону до такой степени, что загорается та самая красная лампочка: “ЛАЖА!!!” По мере того, как мы начинаем общаться с клиентом, отвечать на его вопросы, демонстрировать подробности, снимать возражения, то (если мы все делаем правильно) сначала потухает лампочка, затем стрелка медленно начинает ползти из красной зоны в желтую…

В какой-то момент она достигает зеленой зоны и начинает движение в сторону “зеленой лампочки”. И когда эта самая лампочка вспыхивает, то внутренний сигнал “ТРЕВОГА!!!”, который звенит в голове клиента при горящей красной лампочке, заменяется на так милое сердцу каждого продавца восклицание “Надо брать!”

Но в ходе всей этой работы по направлению клиента от красной лампочки к зеленой, нужно быть очень аккуратным, осторожным и осмотрительным. Одно неловкое движение – и стрелка снова шкалит в красную зону… и вытащить ее оттуда с каждым разом будет все сложнее и сложнее.

Этот наглядный образ является одним из моих секретов, помогающих мне разрабатывать, а затем и “шлифовать” мои проекты и коммерческие предложения. И для полного счастья (Вашего бизнеса и Ваших клиентов) хочу задать Вам следующую домашку:

  1. Наблюдая за поведением клиентов и ходом их мыслей на Ваших сайтах (путем отсмотра Вебвизора, анализа обратной связи в письмах, мессенджерах и всеми возможными другими способами) определите основные точки срабатывания лажометра и подумайте, почему так?
  2. Разработайте систему мер, которая позволит Вам переместить отношение большей части Вашей аудитории к Вам из красной зоны до зеленой лампочки.
  3. Подумайте, какие профилактические меры можно принять в Вашем бизнесе, чтобы не допускать падения в красную зону и срабатывания красной лампочки.

Мне очень сильно помогает.

Кстати, а что говорит Ваш личный лажометр относительно моего блога? Передать его показания мне можно вот здесь, ответив одним кликом мышки на вопрос о том, что Вы думаете по поводу данного Блога.

Каковы Ваши мысли по этому поводу? Делимся в комментариях ниже и в соцсетях!

 

  • Вадим Гриднев:

    Никогда над этим не задумывался, а ведь все действительно так. Первый раз смотришь – ставишь под сомнение, потом плавно переходишь к доверию. А бывает, вроде начинаешь доверять, потом пообщался и – бац… загорелась та самая красная лампочка. И все. Иногда уже и не возвращаешься.

  • Верно подмечено, а главное что реализуете написанное в своей практике и поделились с нами, однако… Многим поможет эта статья, ибо НЕ все придут к истине благодаря своему уму и практике. Нам очень актуально то, что Вы делитесь с нами своим опытом, а НЕ насаждаете силой знания сии истины… Поэтому все рассылки читаются на одном дыхании, а потом начинается работа ума… А потом полученные знания апробируются на практике…

    • Павел Берестнев:

      Благодаря своему уму к истине прийти очень сложно, если вообще возможно… поэтому опираемся на опыт других, потом нарабатываем свой опыт и дальше уже идем в свободное плавание. И лажометр (как свой собственный, так и клиентский) послужит нам тут неплохим компасом ))