Если покупатель боится, что…

Если покупатель боится, что...

Конечно, скорее всего он не скажет, что он боится. Может, конечно, и скажет, но редко. По крайней мере, в моей практике признание покупателем своего страха – редкость.

Скорее, он будет демонстрировать свою осмотрительность (пусть так, мы не против :-)

Поэтому он может не сказать: “Я боюсь, что не справлюсь с освоением всего массива информации, которая есть в Личном кабинете Копирайтерской Лиги” (или что Берестнев его бросит один на один с материалами после оплаты подписки, или что Лига перестанет существовать через неделю, или чего бы там ни было он может бояться еще…)

Гораздо чаще от него можно услышать:

“Я не хочу, чтобы получилось так, как уже бывало [не важно, было ли это в его жизни на самом деле или только в воображении – для него все равно это по-настоящему – П.Б.]: купил доступ к куче материалов, запутался в них и в итоге только зря потратил время и деньги, применить все равно не смог…”

Опасение (читай: возражение) может быть любым. Суть та же.

По моему опыту, один из самых классных вариантов ответа на такое возражение может звучать следующим образом (это не более, чем пример): Читать далее Если покупатель боится, что…

Консультационные продажи: как они работают

Консультационные продажи: Как они работают

Консультационные продажи – мой любимый (и по глубочайшему убеждению, основанному на многолетнем опыте – единственный нормально работающий) подход к продажам в Рунете.

(Конечно, не только в Рунете, но именно там я работаю уже не первый десяток лет).

Эффективность и приятность (как для продавца, так и для покупателя) консультационных продаж заключается в том, что они основаны на золотом правиле бизнеса вообще и продаж в частности, которое гласит:

Вы сможете добиться в жизни всего, чего захотите, если поможете достаточному количеству людей добиться того, чего хотят они.

Консультационные продажи, таким образом, имеют своим стержневым принципом решение проблем Ваших потенциальных клиентов с помощью продаваемого Вами товара (услуги).

Вроде бы очевидный принцип, да? Но тут есть немало нюансов, без соблюдения которых консультационные продажи работать не будут, а станут одним сплошным мучением. Читать далее Консультационные продажи: как они работают

Книги по продажам: исключение из правила ненакопления знаний впрок

Книги по продажам: исключение из правила ненакопления знаний впрок

Открою Вам страшную тайну: я – коллекционер. Что бы Вы думали я коллекционирую? Книги по продажам!

Я их покупаю, заказываю, выписываю со всех Интернет-магазинов, со всех уголков планеты. Одно время на электронном аукционе eBay мне посчастливилось покупать их на вес.

Практичные администрации американских колледжей, списывая старую литературу из библиотек своих учебных заведений, выставляли лоты такие как “7,5 кг книг о продажах разных лет”. За бесценок, их по ходу никто не покупал.

Доставка обходилась дороже, чем сами книги. Читать далее Книги по продажам: исключение из правила ненакопления знаний впрок

Первая продажа: как к ней относиться?

Первая продажа: Перо Жар-птицы или статистическая погрешность?

Сегодня один из моих подписчиков и клиентов на консалтинге написал мне восторженное письмо:

“Павел, ура!!! Я ликую!!! Столько проб и ошибок, столько экспериментов, вариантов, комбинаций, бессонные ночи, и вот она – первая продажа!!! Душа поет…”

Оставшуюся часть поэтического восторга опускаю, да и количество восклицательных знаков я порядком сократил.

Не поймите меня неправильно: я очень за него рад, очень! Тем более, что он мой давний подписчик и регулярно у меня консультируется по отдельным тактическим вопросам. Но все-таки годы бизнеса и продаж научили меня некоей осторожности, о которой я и решил написать данную заметку.

Итак, Вы создали определенный бизнес-механизм, и вот, наконец, он принес Вам долгожданную первую продажу! Отлично, поздравляю. Скорее всего Вы думаете, что поймали-таки удачу за хвост и сели на золотую жилу. Возможно, Вы правы. А может быть и нет. Не спешите бросать все остальное и бурно развивать “выстрелившую” тему. Давайте вначале удостоверимся, что первая продажа в данном случае – это действительно “перо Жар-птицы” (свидетельствующее о том, что птица есть и ее-таки можно изловить), а не статистическая погрешность (а вот если так – то ловить там нечего).

Я обычно использую следующие критерии. Читать далее Первая продажа: как к ней относиться?

Кто мой любимец и герой?

Зашел на днях в Бургер-кинг. Случайно. Фастфуд я не ем, просто кофе захотелось. Пока стоял ждал на выдаче, бросилась в глаза вот эта надпись на мусорном баке –

Кто мой любимец и герой? ))

Что я хочу сказать… подействовало. Не стал оставлять на столе пустой стакан из-под кофе и использованные салфетки – специально пошел к баку и выбросил. Кстати, был не один такой…

Прием давно известен – стихи и рифмы хорошо цепляют, если вписываются в контекст ситуации и затрагивают релевантные эмоциональные и логические струны в душе адресата. В данном случае мы видим отлично работающий призыв к действию.

Попробуйте переформулировать какой-либо из используемых Вами призывов к действию в стихотворную форму. Просто я порядке эксперимента, может очень хорошо сработать. Начну, как водится первый. Поделитесь в соцсети со своими друзьями данной страницей, чтобы они тоже попробовали стихотворную технику в своих призывах (или где-то еще)?

Или не поделитесь? Хм… мне нужен эффективный призыв к действию, да? Как Вам такой вариант –

Кто не репостнет в соцсети – тому со мной не по пути! –

Сработало? :-)