Как собрать правильный отзыв: 5 кусочков бизнес-пазла

Как собрать правильный отзыв: 5 кусочков бизнес-пазлаВо фразе «как собрать правильный отзыв» нет опечатки. Прежде сем собирать правильные отзывы с клиентов, вначале нужно собрать правильный отзыв в своей голове. Иначе ничего не получится.

И если вы желаете использовать в своем бизнесе всю мощь такого потрясающего инструмента, как клиентский отзыв, необходимо начать вот с чего.

1. Определитесь с тем, какой отзыв считать правильным, а какой — неправильным.

Бесполезно думать о том, как собрать правильный отзыв, если Вам самому непонятно, как отличить правильный отзыв от неправильного. Сформулируйте четкие ответы на два вопроса: а) как должен выглядеть тот отзыв, который мне нужен? и б) чего в нем совершенно точно быть не должно?

2. Посмотрите, как обстоят дела у конкурентов.

Посетите сайты конкурентов, почитайте их рассылки и другие материалы и обратите пристальное внимание на то, как выглядят используемые ими отзывы. Выберите несколько отзывов того типа, который нужен Вам и того типа, который Вам совершенно точно не нужен. Ориентируйтесь в своей работе на первые и избегайте вторых.

3. Разберите отзывы подходящего Вам типа на составные части.

Из каких частей они состоят? Какова их структура? Ее можно определить практически всегда довольно четко. Понимание структуры отзыва нужного типа поможет понять и то, как собрать правильный отзыв, который Вам нужен с каждого довольного клиента.

4. Разработайте шаблон отзыва для заполнения.

Превратите каждую составную часть отзыва в вопрос для Вашего покупателя. Последовательно отвечая на эти вопросы, покупатель и напишет тот отзыв, который Вам нужен. Это является главным ключом к решению вопроса о том, как собрать правильный отзыв для использования в Вашем бизнесе.

5. Оформите этот шаблон в виде удобного для заполнения файла Word и отправляйте клиенту в нужный момент.

Например, когда клиент выразил свое удовлетворение товаром, когда он получил от Вас помощь, в которой нуждался и во всех остальных подходящих случаях в ответе клиенту приложите файл с шаблоном отзыва и попросите клиента его заполнить. Во многих случаях клиент не откажет и нужный отзыв окажется в Ваших руках!

Как видите, ничего сложного в «сборке» правильного отзыва нет. И это нужно обязательно сделать, в противном случае, когда предприниматель сам толком не знает, чего он хочет от клиента, ни один отзыв не будет для него подходящим и правильным.

Итак, Вы определились с тем, как собрать правильный отзыв. Теперь пришло время поставить сбор правильных отзывов на поток, в чем Вам может помочь только продуманная и запущенная в работу система «жатвы» клиентских отзывов для их использования в Вашем бизнесе.

Благо, создать такую систему несложно. Достаточно выполнить ряд шагов, которые объяснены вот в этом коротеньком вебинаре —

(Обратите внимание: участники Копирайтерской Лиги Павла Берестнева имеют бесплатный доступ к этой записи, потому что она является частью Медиатеки Копирайтерской Лиги! Если Вы — не участник Лиги, то можете купить эту запись отдельно за весьма скромную цену).

Как эффективно собирать отзывы на Ваш товар (услугу)

Запись вебинара

Что такое отзывы на наш товар или услугу, нам известно. Где и как их размещать, мы тоже прекрасно знаем. Единственный вопрос, который нас сейчас волнует — как собрать побольше качественных и так нужных нам отзывов? Причем не просто собрать, а сделать так, чтобы клиенты с большой любовью и удовольствием присылали нам эти отзывы в нужное нам время?

Для выполнения данной задачи необходимо организовать кампанию по сбору отзывов, руководствуясь планом, который изложен в записи данного вебинара.

450 

Артикул: testimhrvest Категории: , ,

Описание

Как собирать отзывы на свои товары и услуги, знают немногие из владельцев Интернет-магазинов. Это дело вовсе не такое простое, как многим представляется. Каждый, кто имеет хотя бы небольшой опыт продаж в Интернете, прекрасно знает, что в 999 случаях из 1000 клиент сам Вам отзыв не пришлет. Даже если он доволен Вашим товаром (услугой) и Вами лично до поросячьего визга.

Происходит это по различным причинам. Одна заключается в том, что клиент, по его глубокой убежденности, ничего Вам не должен. Отзыв — в том числе. Он отдал Вам свои деньги, чего Вам, мол, еще надо? Вторая причина — клиенты понятия не имеют, какой отзыв Вам нужен, как он должен выглядеть и что в нем говорить…

И так далее.

Причины бесконечны, результат тот же самый: как минимум, недостаточное количество отзывов, а как максимум — полное их отсутствие.

Так как собирать отзывы?

Конечно, можно пытаться для их добывания трясти клиента как грушу, но толку обычно от этого бывает мало: Вас быстро записывают в разряд навязчивых личностей… много ли покупают у тех, кого считают чересчур навязчивыми? Вопрос риторический.

Наскоками и нахрапом добиться нужного результата не получится. Нужен продуманный, четкий и последовательно реализуемый план кампании по сбору отзывов. Благо, составить такой план не особо сложно, если знать, что и как нужно делать. Реализовать его, конечно, тяжелее, чем написать все действия на бумаге, но в этой реализации тоже нет ничего сверхъестественного, и она вполне по силам любому предпринимателю.

В том числе и Вам, мой дорогой владелец (нынешний или будущий) собственного Интернет-магазина. Если Вам действительно нужно наладить поток прекрасных отзывов, то решение Вашей задачи находится прямо здесь, на этой самой странице.

Хотите узнать, как собирать отзывы со своих клиентов, собирать их постоянно, отличные и много? Всего 34 минуты видео — и Вам все станет кристально-ясно!

P.S. — Запись данного вебинара бесплатна для подписчиков Копирайтерской Лиги Павла Берестнева, ибо является составной частью Медиатеки КЛПБ.http://berestneff-club.com/product/clpb/

Детали

Формат

По подписке

Как это работает?

Чтобы запустить собственную мощную и эффективную кампанию по сбору отзывов, нужно сделать следующее:

1. Оформить заказ и получить доступ к файлам.

2. Просмотреть видео вебинара, при необходимости скачать отдельно звуковую дорожку для ознакомления в отрыве от компьютера.

3. Поработать с прилагаемой Рабочей тетрадью.

4. По итогам этой работы составить план тех действий, которые будут необходимы для запуска кампании сбора отзывов.

5. Приступить к реализации данного плана и буквально утонуть в отличных отзывах от довольных и счастливых клиентов!

Данная запись предназначена для: владельцев Интернет-магазинов и коммерческих сайтов других типов, занимающихся предпринимательской деятельностью в Рунете и желающих многократно увеличить свои продажи.

Данная запись не предназначена для: любителей откладывать на завтра то, что надо сделать сегодня, а также для тех, кто считает, что купленная запись сама сделает за них всю необходимую работу.

Технические характеристики

Основной материал вебинара: видеозапись, предназначенная для просмотра на странице данного сайта, в Вашем Личном кабинете (аккаунте). Продолжительность видео — 34 минуты.

Звуковая дорожка: файл в mp3-формате для скачивания с данного сайта и прослушивания в Вашем плеере (или телефоне), объем файла — 13 мегабайт.

Рабочая тетрадь: файл PDF-формата, с возможностью распечатки. Объем файла — 1.9 мегабайт, количество страниц — 6.

Важные уточнения

Обращаю Ваше внимание на то, что сама по себе видеозапись с прилагающимися материалами поставленных перед Вашим бизнесом задач не решит!

Для получения результата нужно как следует проработать запись, составить по итогам этой работы план действий и выполнить его!

Чудес здесь не бывает, волшебными таблетками я не торгую.