Эффективное руководство предполагает отсутствие авралов!

Эффективное руководство предполагает отсутствие авралов!Один из самых знаковых переломов моей предпринимательской жизни (когда до меня-таки дошло, что эффективное руководство предполагает на самом деле!) состоялся тогда, когда я внял словам моего тренера по управлению компанией — ПалБорисыча Колесова:

«Если ты постоянно работаешь в «пожарном» режиме, у тебя все «горит» и нужно все время бегать и суетиться — значит, твой бизнес организован из рук вон плохо. Просто отвратительно. И ничего больше это не означает! Эффективное руководство предполагает спокойную работу в штатном режиме в 95% ситуаций».

Точно. Так и есть. Если отбросить застилающую глаза гордыню, то становится ясно: если руководитель всегда «в седле», сам все время носится и бегает и подгоняет своих сотрудников, хронически все делающих в авральном режиме, а без пинков не делающих ничего — это не хороший и ответственный руководитель.

Это — руководитель никуда не годный.

У хорошего и ответственного руководителя все организовано так, что большинство задач нужно выполнить сегодня и завтра, а не «вчера». Эффективное руководство предполагает всю работу в обычные серые будни — никаких «авралов», «пожаров» и сверхурочных.

Кстати, о сверхурочных, ПалБорисыч прав: они есть ни что иное, как предпринимательская чушь. А как еще назвать ситуацию, когда люди выполняют свою работу хуже обычного, но при этом платить им приходится больше обычного?

Пересмотрите свой бизнес, организацию, инфраструктуру, должностные обязанности сотрудников, сами принципы работы. Перестройтесь, избавьтесь от хронических «авралов» и «пожаров». Сделайте так, чтобы работа в нерабочее время стала очень редким исключением, а не правилом. Эффективное руководство предполагает как минимум хорошую управляемость, а при хронических «пожарах» она просто невозможна.

И… Ваш бизнес будет достигать большего при меньшем количестве усилий!

И никаких сверхурочных, являющихся, по сути, выбросом денег на ветер.

В заключение два интересных наблюдения.

Первое — мои сотрудники всегда были и пребывают в великой любви к расписанию рабочего дня. Я сразу втолковываю им три важнейшие аксиомы рабочего времени (их график с 9 до 17):

а) в 8:58 тебя не должно быть на рабочем месте, но в 9:01 ты должен уже быть на месте и во всеоружии;

б) в 16:59 ты должен быть на месте во всеоружии, но в 17:02 духу твоего не должно быть в офисе и

в) все нужно успевать вовремя, с 09:00 до 17:00, приходить раньше, задерживаться и «брать работу на дом» запрещается категорически, караю немилосердно!

Такие установки дают персоналу очень многое. С одной стороны, они быстро приучаются делать все вовремя и все успевать. С другой — они по уши влюблены в эту строгость рабочего времени. Результат — фантастический.

Второе — стал обращать внимание на то, как обстоят дела в компаниях моих заказчиков и клиентов. «Вы умеете работать быстро? Этот объем работ надо сделать со сроком «вчера»!» — «А почему так?» — «А мы всегда так работаем, привыкайте!»

Гордый перец уверен, что такой режим работы и рвения — его конкурентное преимущество. Но любому здравомыслящему предпринимателю ясно, что это — ужаснейшая конкурентная слабость. Эффективное руководство предполагает устойчивость процессов и процедур, тогда как «авральный бизнес» всегда шаток.

Эти парни и девушки крайне уязвимы по многим направлениям.

Конечно, «авралы» случаются. Но эффективное руководство предполагает, что они являются внештатными ситуациями, а не привычным стилем управления и существования бизнеса.

 

  • Когда наблюдаешь за людьми привыкшими работать в «пожаре», создаётся ощущение, что именно такой стиль работы даёт им собственную значимость, интерес к жизни, адреналин и т.д.
    Бегая в авральном режиме (да мне даже пообедать некогда!!!), такие люди осуществляют свою причастность к ДЕЛУ.
    Когда же всё спокойно, размеренно, такие люди чувствуют себя «не у дел». Они теряются, им чего-то не хватает, чувство пустоты, которую нечем заполнить…
    Нелепая привычка, что и говорить.))
    Отличная статья, Павел, полностью с Вами согласен!)

    • Олег, абсолютно верно! Причина вечной «авральности» — проявления гордыни причастных и ничего более… да, именно так и есть, Вы это очень верно подметили!

  • Сама из таких. И сама так же бегала и сотрудники бегали, пока Я не поняла: бизнес — это когда всё работает по отлаженным схемам как часы. А экстрим и эксперименты выносим за пределы бизнеса. Как всё хорошо заработало!!!

    • Елена, да все мы наверное там были )) Вопрос только в том, что мы с Вами пришли в нормальную кондицию, и это главное. Как говаривали в моем детстве: «У всех бывает, да не у всех проходит» ))

  • как говаривала моя главбух «у них вечно все кипит и все сырое»…